爱思助手的全备份功能,为iOS用户打造了一站式数据备份体验,涵盖了照片、视频、铃声、备忘录、通讯录等关键数据,操作简便高效。但有些用户在备份过程中遭遇了失败,这背后究竟隐藏着什么问题?接下来,编辑将深入剖析全备份失败的各种原因,并提供实用的解决策略。
1、错误码 -10000990
问题原因:服务启动失败。
解决办法:尝试重启iOS设备后重新备份。若问题依旧,可尝试使用iTunes进行备份。
2、错误码 -10000011
问题原因:内部文件锁定失败。
解决办法:重启iOS设备后再次尝试备份。
3、错误码 -10000001
问题原因:备份目录不存在。
解决办法:检查备份目录是否被删除,或使用爱思助手默认的目录。
4、错误码 -10000027
问题原因:设备断开连接。
解决办法:在备份数据时,确保数据线连接到电脑的USB接口,避免设备与电脑连接中断,或尝试更换数据线。
5、错误码 -10000002
问题原因:备份过程中无法检测到设备,通常是由于设备连接不稳定。
解决办法:重启设备并重新连接到电脑,或更换数据线。若使用台式电脑,可尝试将数据线连接到机箱后部的USB接口。
6、错误码 -205
具体提示:“-205 Error moving items from snapshot (MBErrorDomain/205) Underlying error: No such file or directory”。
问题原因:备份文件可能被杀毒软件(如WindowsDefender)删除。
解决办法:在执行全备份前,尝试暂时关闭杀毒软件(Win10系统需关闭WindowsDefender服务)。
7、设备为监管机
具体提示:“Error making lockdown and keychain encryption state consistent(MBErrorDomain/1).Underlying error :Cannot remover iTunes Backup Encryption-Encrypted Backup MDM set.”
问题原因:该iOS设备可能安装了公司或学校提供的MDM组织控制描述文件,属于监管设备。
解决办法:在设备“设置”-“通用”-“描述文件”中删除相应的描述文件,然后再次尝试备份。
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